Hos A-Engros yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen ombyttet, repareret, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået pga. forkert brug, eller at skaden er pådraget efter kundens modtagelse.
Er det en fragtskade skal du gøre følgende: Tage billede af emballagen udvendig, billeder af varerne i orginal emballage og billeder af den/de skadede varer. Dette skal ske umiddelbart få dage efter du har modtaget pakken. (Vi skal bruges det som dokumentation til GLS og Post Danmark).
Det er vigtigt, at du kontakter os, inden du sender varen retur på tlf.: +45 2099 8993 man–fre, eller på mail: info@a-engros.dk